MarketingRevolution LLC s'engage à fournir un service de qualité. Cette politique explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé.
1 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
📌 En validant votre commande, vous acceptez que nous commencions immédiatement le traitement de votre demande et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours.
2 Cas de remboursement
✅ Remboursement intégral
- → Erreur de notre part dans le traitement de votre dossier
- → Service non fourni pour des raisons techniques de notre côté
- → Paiement en double par erreur
- → Annulation avant traitement (dans les 2 heures suivant la commande)
⚖️ Remboursement partiel (au cas par cas)
- → Service partiellement exécuté
- → Circonstances exceptionnelles le justifiant
❌ Aucun remboursement
- → Refus par les autorités thaïlandaises (indépendant de nos actions)
- → Informations fausses ou incomplètes fournies par le client
- → Service déjà traité et finalisé
- → Simple changement d'avis
- → Non-fourniture des documents dans les délais
3 Procédure de demande
- 1 Contactez-nous via notre page support
- 2 Indiquez votre code de suivi (TDAC-XXXXXXXX)
- 3 Expliquez clairement le motif de votre demande
- 4 Joignez tout justificatif pertinent
4 Délais de traitement
7 jours
Étude de votre demande
ouvrés
14 jours
Exécution du remboursement (si accepté)
sur le moyen de paiement initial
5 Litiges
En cas de litige concernant un remboursement : contactez notre service client pour trouver une solution amiable, saisissez le médiateur de la consommation compétent, ou saisissez les juridictions compétentes.
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